1.知己知彼

　　车主：选择哪家维修厂修理爱车？

　　专家：修车一定要选择一个可靠的维修厂，这个可靠主要指标包括质量、价格、规模、索赔等。一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的，虽然厂子大并不代表各方面都好，但至少在规模和技术实力上有一定保障。而路边店虽然价格很便宜，一旦出现问题往往解决起来很困难。

　　2.远交近攻

　　车主：预约维修好不好？

　　专家：电话和网上预约维修不但能够节约维修时间，而且还有客户的感觉。在与维修厂预约维修作业时，一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚，以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流，我们不但可以发现维修厂员工的素质，而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平。

　　3.了如指掌

　　车主：车没修先打怵咋办？

　　专家：在送修前，一定要首先调整好自己的心态，带着不健康的情绪会影响您的判断力。此外，送修前，一定要对自己开的汽车基本技术状况有所了解。

　　4.有备无患

　　车主：当天不能取车我该怎么办？

　　专家：车主与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的大致位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。一定要将车内的贵重物品带走，以免发生纠纷。

　　5.耳听八方

　　车主：新车必须要去指定的维修站吗？

　　专家：一般我们买了新车以后，厂家都会向我们推荐一些4S特约维修站，这些维修站由于是该品牌的专业服务站，所以硬件设施确实比较好，配件也都来自于原厂，这些是我们选择4S维修站的理由之一。但更重要的原因是，新车用户手册中规定，如果车主在保修期内不在厂家指定的维修站进行养护，视为自动放弃保修索赔权利。因此，如果你的车子还没出保修期，就一定要去厂家指定的4S店作例行保养，维修亦应如此，免得出现问题后成为厂家免责的把柄。

　　但是，厂家授权的售后服务站也有良莠之分。所以当我们来到一个维修站时，比较成熟的做法是不要马上与其进行业务交易，而是应当静下心来，坐在休息区仔细看一看，听一听。主要是观察一下其他车主与维修站的交流情况，或者是通过其他客户了解一下必需的信息。

　　此外，专家还提醒车主，修车时的关键件一定要使用原厂件；不管使用了什么配件，一定要让维修厂完工后在维修凭证上注明。

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